to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Kayınet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi Özkan Apartmanı’ndaki adresimde 30 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik, gün içinde ara ara gelme gibi bir durum da olmuyor, hiç internet yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu gün, şu saate kadar düzelecek” şeklinde tarih verildi ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan bant kaydına düşüyor ve canlı destek alamıyorum. 2025004030 hat numaralı aboneliğim için aktif gözüken bir hizmete ücret ödemeye devam edip, karşılığında hiçbir şekilde internet alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
