Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdinç sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

KVKK Kapsamında İletişim Bilgilerimin Güncellenememesi Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

profile
Erdinç
09 Mayıs 15:13
163
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problemle ilgili destek ekibi oldukça yardımcı oldu. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sorun tamamen giderildi. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum.”

Kavbet sitesinde hesabımda kayıtlı olan iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum. Hesabımda yer alan telefon numarası ve e‑posta adresi artık aktif olarak kullanmadığım, eski bilgiler olduğu için hem erişim sağlayamıyorum hem de güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulmadı. WhatsApp hattına yazdım, geri dönüş yapılmadı. Destek e‑posta adresine mail attım, maillerime cevap verilmedi. Canlı desteğe de bağlanmaya çalıştığımda “yoğunluk” gerekçesiyle yanıt alamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum. Destek kanallarından tarafıma dönüş yapılarak gerekli doğrulama adımları uygulanıp, iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

09 Mayıs 15:23 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri 7/24

Erdinç
Erdinç
11 Mayıs 13:12

Sorunumun çözümü için gerekli işlemler hızlı şekilde gerçekleştirildi. Süreç boyunca destek ekibi yardımcı oldu ve bilgilendirme sağladı. Memnun kaldım, teşekkür ederim.

Erdinç
Erdinç
11 Mayıs 13:12

Yaşadığım problemle ilgili destek ekibi oldukça yardımcı oldu. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sorun tamamen giderildi. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hilbet Hesabımda Telefon Ve E‑Posta Bilgileri Güncellenemiyor

profile
06 Mart 02:57
517
"Günceleeme sorunu yaşamıştım şikayetimi durumu analiz edip çözüm sundu. İlginiz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz