Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aselhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımın Kapatılmaması Ve KVKK'ye Aykırı Veri İşleme

profile
Aselhan
23 Nisan 15:41
394
Aselhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık giderildi, süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.”

Uzun süre önce kavbet üzerinden hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulundum. Özellikle sadece bahis ve casino bölümleri değil, tüm hesap erişimimin sonlandırılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın hesabım halen aktif durumda görünüyor.

Platformun kendi kurallarına göre 3 ay giriş yapılmadığında hesabın askıya alındığı belirtilirken, benim yaklaşık 6 aydır giriş yapmadığım bir hesabın hâlâ açık olmasını anlamlandıramıyorum. Sonrasında bana, eksik belge gönderdiğim için sürecin başlatılmadığı söylendi. Eğer böyle bir eksiklik varsa bunun zamanında ve açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine devam edilmemesini beklerdim.

Beklentim, hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılması, kişisel verilerimin KVKK doğrultusunda silinmesi ya da anonimleştirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabımın hâlâ aktif kalmasının da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

23 Nisan 15:53 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Aselhan
Aselhan
24 Nisan 12:26

Yaşadığım aksaklık giderildi, süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Caner sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Caner
13 Kasım 2025 13:43
493
"Sorun giderildi. Teşekkürler. Firma sağlam."
5
Sevil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet’te 6 Ay Önce Kapatma Talebim Hâlâ Aktif

profile
05 Mart 11:26
699
"“Kapatma talebim hâlâ aktifti ama müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu, site güvenli ve sorun çözüldü. Teşekkürler! ”"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz