to read complaints and reviews, or file yours.Katre Otelinde All Inclusive Sözü Bozuldu, Ek Ücret Ve Kalitesiz İçecekler
22–26 Ağustos tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz’deki Katre Hotel’de her şey dahil konseptiyle 2 kişi için 40.000 TL ödeyerek konakladım. Ancak konaklama sürem boyunca otelin sunduğu hizmetin, hem her şey dahil vaadine hem de ödediğim ücrete kesinlikle uygun olmadığını gördüm.
Her şey dahil olarak satılan bir otelde, neredeyse her şey için ayrıca ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Girişte erken giriş için yardımcı olunmadı, son gün ise saat 12.00’den sonra içecekler dahil olmak üzere her şey ücretli hale getirildi. Bu durum hem her şey dahil söylemiyle çelişiyor hem de misafirlerin kendini kandırılmış hissetmesine neden oluyor.
Ayrıca otelde sunulan alkollü içecekler kalite açısından son derece yetersizdi. İçkilerin tadı adeta doldurma kolonya gibi geldi, güven vermeyen ve tüketirken risk aldığımızı hissettiren bir kalitedeydi. Bu şartlarda, otelin aldığı ücreti hak etmediğini, ticari yaklaşımının tamamen para odaklı olduğunu düşünüyorum.
Kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Otelin her şey dahil adı altında bu şekilde hizmet vermemesi, konseptini ve fiyat politikasını misafirleri yanıltmayacak şekilde netleştirmesi ve yaşattığı mağduriyete ilişkin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklama ve telafi sunmasını talep ediyorum.
