Randevu Saatinde Hastanın Görmezden Gelinmesi Ve Kaba Tutumu

6 Ekim 2026 tarihinde saat 11.25'te Kastamonu Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde, 2. katta yer alan Endodonti biriminde görevli diş hekimi BÜ*** mü****** ko****** randevum bulunuyordu. Bu randevuyu alabilmek için 10 gün bekledim ve bu süre boyunca dişlerimde ağrı ve sızlama vardı; iki dişim için kanal tedavisi, bir dişim için de acil çekim gerektiği söylenmişti.

Randevu saatimden yarım saat erken hastaneye gittim ve ilgili polikliniğin önünde beklemeye başladım. Hekimin asistanı diğer hastaları çağırıp içeri alırken benim randevumla ilgilenmedi. Durumu kendisine sormama rağmen, randevu saatim gelmiş olmasına karşın benim saatimde başka bir erkek hasta içeri alındı. Bu esnada doktor hanımın, hastalar beklerken odasının dışında diğer doktorlarla sohbet edip güldüğünü gördüm. Bunun üzerine kapıdan doktor hanıma randevum olduğunu belirttiğimde, son derece kaba bir tavırla beklemem gerektiğini söyledi ve kapıyı yüzüme kapattı.

Uzun süre koridorda beklememe rağmen muayeneye alınmadım. Dişlerimdeki ağrılar devam ederken en azından kısa bir kontrol yapılmasını rica ettiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve bana ancak başka bir tarihe yeniden randevu verilebileceği söylendi. Yaşadığım bu tutum ve iletişim nedeniyle ilgili hekime olan güvenimi kaybettim ve verilen yeni randevuya gitmeme karar verdim.

Yetkililerden talebim, yaşanan olayın detaylı biçimde incelenmesi, o güne ait randevu kayıtlarının ve kamera görüntülerinin kontrol edilmesi, ilgili hekim ve yardımcı personelin hasta ile iletişim ve tutumunun değerlendirilmesidir. Günlerce randevu sırası bekleyen, üstelik diş ağrısı çeken bir hastanın bu şekilde görmezden gelinmesini ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.