Kasaba Butik Otel Hem Hizmet Kalitesi Hem Otel Koşulları Bizi Son Derece Hayal Kırıklığına Uğrattı

5–9 Ağustos tarihleri arasında Fethiye’deki Casaba Boutique Otel'de konaklamalı Mikitur.com aracılığıyla iki kişi tura katıldık ve toplam 30.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Ancak otele girişimizden itibaren hem hizmet kalitesi hem de otel koşulları bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Odanın ve genel alanların temizliği yetersizdi, hijyen açısından kendimizi rahat hissedemedik. Oda koşulları da beklentilerin çok altındaydı, Konfor ve bakımlılık anlamında verilen ücrete kesinlikle karşılık gelmiyordu. Yemekler de hem lezzet hem de çeşit açısından tatmin edici olmaktan çok uzaktı, tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tüm bu sorunları otel personeline ve işletme sahibine ilettik, şikayetlerimizi açıkça dile getirdik ancak buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aksine kendilerini savunurcasına bizlere ters tepki verdiler.