Teslim Edilmeyen Kargo, Saygısız Personel Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 100005691376 takip numaralı kargo paketim tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan personel tarafından arandım; ancak telefondaki çalışanların üslubu son derece saygısızdı ve müşteri ile nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda hiçbir eğitim almadıkları çok net anlaşılıyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum, çünkü firmanın ulaşılabilir bir müşteri temsilciliği veya çağrı merkezi bulunmuyor. Herhangi bir altyapı ve müşteri hizmetleri sistemi kurulmadan kargo şirketi olarak hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargo paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve çalışanların iletişim dili konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği etkin bir müşteri hizmetleri sisteminin hayata geçirilmesini talep ediyorum.