Takım Çantası Kayıp Ve Eşyalarımızda Hasar

9 Temmuz Perşembe günü İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’nden Piri Reis Mahallesi’ne Kardeşler Nakliyat ile taşındık. ( https://beskardeslernakliyat.com/#) Taşınma sonrasında hem eşyalarımızda zarar oluştu hem de içinde tam takım malzeme bulunan, Bauhaus’tan aldığımız dolu takım çantamız kasıtlı olarak alınarak tarafımıza geri teslim edilmedi.

Taşınma öncesinde bu takım çantası, yapılacak tadilat işleri için taşınacağımız eve özellikle önceden götürülmüş ve evin içinde bırakılmıştı. Yani taşınma aracına yüklenmesi mümkün olmayan, zaten evde olan bir eşyaydı. İlk görüştüğümüzde firma, konu hakkında hiçbir bilgisi olmadığını söyleyerek durumu reddetti. Taşındığımız sitenin kamera kayıtlarına bakacağımızı söylediğimizde ise bu kez çantanın arabaya karışmış olabileceğini iddia ettiler, ancak takım çantası taşınma öncesinde evde olduğu için bu açıklamanın doğru olması imkansız.

Ayrıca taşınma sırasında bazı eşyalarımız da zarar gördü. Özellikle paslanmaz çelik yüzeye sahip bir cihazımızda belirgin bir göçük ve ezilme oluştu; bu zarar taşınma sürecindeki dikkatsizliğin açık bir göstergesi oldu. Hem maddi değer taşıyan takım çantasının kaybolması hem de eşyalarımızın bu şekilde zarar görmesi, ödemesini yaptığımız 33.000 TL’lik hizmet karşısında bizi son derece mağdur etti. (Ödeme IBAN’dan, biraz da elden + yemek ücreti + asansör ücreti şeklindeydi)

Kayıp takım çantamızın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, zarar verilen eşyalarımızla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin kamera kayıtları da dahil olmak üzere durumu ciddiyetle ele almasını ve bu süreçte bizimle şeffaf bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum.