Karaman Transport Uluslararası Nakliyat Bozulan Çamaşır Makinemizin Zararının Tazmini

İstanbul'dan Almanya'ya taşınmak için anlaştığımız Karaman Nakliyat adlı firma ile uluslararası nakliye sırasında çamaşır makinemiz bozuldu ve zararı tazmin edilmedi. Çamaşır makinesine ait müşteri hizmetleri konuyu değerlendirdi ve taşıma esnasında emniyet vidaları takılmadığı için makinenin iç sisteminin hasar gördüğünü söylediler. Taşımadan önce eşyaların sigortalı olduğunu söylemişlerdi ancak bu sorunla karşılaşınca zaten sigorta da karşılamaz dediler. Bir de biz zaten mağdur olmuşken, bizden empati yapmamızı ve görevlerinin sadece eşyaları taşımak olduğunu, gözle görülür bir hasar yoksa konuyla ilgilenmeyeceklerini söylediler. Çamaşır makinemizi 2022 yılında almıştık ve oldukça yeni, sağlamdı. Türkiye'deki garantisi de maalesef Almanya'da geçerli değil. Makinenin güncel bedeli 650 Euro. Servis çağırıp tamir ettirsem 119 EU servis bedeli ve bozulan parçaların değişim bedeli için de 300 EU dediler. Zararımızın tazminini talep ediyoruz. Ödemeyi alana kadar her şey güzelken, ödemeyi aldıktan sonra verilen hasarlara karşı sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi gerçekten çok üzücü ve profesyonel değil.