Karakaya Petshop Dinar Yanlış Bilgi İle Satış Yaptı

29 Ağustos’ta Afyonkarahisar Dinar’da bulunan Karakaya Petshop’tan akvaryum için balık ve ekipman alışverişi yaptım. Mağazada benimle ilgilenen görevli, aldığım balık türlerinin mutlaka hava pompası ve filtreyle birlikte olması gerektiğini, aksi halde balıkların bir gün bile yaşamayacağını özellikle söyledi. Ayrıca önerdiği filtrenin ekstra sessiz olduğunu, bana en iyi ürünü verdiğini belirterek toplamda 380 TL bedelle filtreyi de satın aldım.

Eve gelip filtreyi kurup denediğimde, anlatılanın aksine ürünün oldukça yüksek sesle çalıştığını, kesinlikle “sessiz” olarak nitelendirilemeyeceğini gördüm. Bunun üzerine internetten araştırma yaptığımda hem bu filtrenin piyasa fiyatına göre oldukça yüksek karla satıldığını, hem de bana satılan balık türlerinin aslında filtresiz ortamda da yaşayabildiğini öğrendim.

2 Eylül’de yine Afyonkarahisar Dinar’daki aynı mağazaya giderek filtreyi iade etmek istediğimi belirttim. Ancak görevli, yaşadığım sorunun kendisini ilgilendirmediğini, ürünü kesinlikle iade alamayacağını söyledi. En azından daha sessiz bir modelle değişim yapmak istediğimi ilettim fakat bunu da yapamayacağını ifade etti. Ürün bana hem yanıltıcı bilgilendirmeyle satıldığı, hem de ayıplı bir şekilde (sessiz denip gürültülü çıkması) teslim edildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Satın aldığım filtrenin iadesinin alınmasını veya en azından gerçekten sessiz çalışan, özellikleri doğru şekilde anlatılmış bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.