Niyazi Bey Çiftliği Peynirinde Soğuk Zincir İhlali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Niyazi Bey Çiftliği Karadeniz yöresel peynir siparişi verdim. Ürün 2 gün içinde, 8 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak açtığımda peynirin tadının acılaştığını ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Soğuk zincir gerektiren bir ürün olmasına rağmen kargoda içine buz aküsü veya strafor konulmadığını gördüm.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıyla paylaştığımda, satıcı sorumluluğu kargoya atarak ürünün kargoda bozulduğunu söyledi ve yardımcı olmadı. Hem gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturması hem de mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım durumdan son derece rahatsızım.

Bozulmuş ürüne ödediğim ücretin iadesini veya sağlam, bozulmamış bir ürünle değişim yapılmasını ve bu satıcı hakkında gıda güvenliği ve paketleme koşulları açısından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.