Mobilya Kapaklarında Yapışma Ve Kullanım Sorunu Sonrası 1 Yıldır Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Aliağa'da Şahin Mobilya aracılığıyla mutfak yaptırdım ve dolap kapaklarında Kapia marka ürünler tercih edildi. Ancak kapaklarda ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kaplamalar yer yer tam yapışmamış durumda ve dolaplarım kulpsuz olmasına rağmen, kulp olarak yapılan oyuklar çok küçük olduğu için çekmeceleri tek Elle açmak neredeyse imkansız.

Sorunları fark ettiğimde firmayla iletişime geçtim, yetkili gelip kapakların değiştirileceğini söyledi fakat üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Ürünlerim garantili ve elimde MK167058-1-2 numaralı fatura/sipariş belgesi mevcut. Kapakların bir an önce ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.