Kullanılmış Roborock S8 MaxV Ultra Gönderilmesi Ve Yanıtsız Kalınması

Kapdiyo firması üzerinden Roborock s8 maxv Ultra temizlik robotu satın aldım; ancak tarafıma sıfır ürün yerine kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün toz haznesinde belirgin şekilde toz vardı ve paspas bezleri yıpranmış durumdaydı, bu yüzden cihazın daha önce kullanıldığını açıkça anladım.

Nisan ayı başında yaşadığım bu durum sonrasında firma ile defalarca iletişime geçtim. 11108016634 numaralı siparişime ilişkin olarak durumu anlattığımda, önce telafi edeceklerini söylediler, yedek parçaların gönderileceğini ifade ettiler; ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Uzun süre oyalandım, süreç ciddiye alınmadı ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Ben bu alışverişte kullanılmış değil, sıfır ürün satın aldım. Bu nedenle tarafıma gönderilen kullanılmış Roborock s8 maxv Ultra ürününün acilen sıfır, kapalı kutu bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.