Satış Öncesi Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Davranışla Mağduriyet Yaşadım

22.08.2025 tarihinde Ankara AVM Center'da Kan Auto isimli firmada 2017 model 1.5 4x4 Dacia Duster aracı incelemek için gittim. Telefonda bana aracın sadece sağ ön çamurluğu ve kaputunun değiştiği, şasi ve podyesinde hiçbir kusur olmadığı söylendi. Ancak aracı yerinde incelediğimde sağ şasesinin bükülmüş ve geri çekilmiş olduğunu, ayrıca 4x4 sisteminin çalışmadığını ve diferansiyelde uğultu olduğunu gözle tespit ettim.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen firma yetkilisi K*** isimli kişi ve diğer çalışanlar bizimle ilgilenmediler, içeri geçip oturdular. Aracın yanına çağırdığımızda ise "Bizi ayağına çağıramazsın" ve "Beğenmediysen kapı orada" şeklinde kaba bir tavır sergilediler. İki kişi olarak araç için bilet alıp toplam 1.400 TL yol masrafı yaptık, ancak mağduriyetimizle ilgilenilmedi ve masrafımız da karşılanmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem yol masrafımın karşılanmasını hem de tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.