Reklamda Belirtilen Marka Ve Beden Uyuşmazlığı, İade Talebi

15.05.2026 tarihinde TikTok üzerinden yönlendirildiğim https://kampanya-flax. Vercel. App/ isimli internet sitesi aracılığıyla kapıda ödeme yöntemi ile 1.200 TL karşılığında ayakkabı satın aldım. İlanlarda Adidas ve Nike olarak görünen ürünler sipariş etmeme rağmen, tarafıma Aras Kargo ile markasız beyaz bir ayakkabı teslim edildi. Gelen ürün ne ilandaki markalara ne de görsellere uymaktadır ve ayrıca ayakkabının numarası da ayağıma uygun değildir.

Teslimat sırasında kargo firması üzerinden 6434618248879 ve 209444700070 numaraları ile işlem yapılmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya TikTok, WhatsApp ve ilgili iletişim kanalları üzerinden ulaşarak iade/değişim talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebim karşılanmadı.

Tüketici olarak yasal iade/değişim hakkımın sağlanmasını, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ilanlardaki gibi doğru ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.