Kalde 20 mm İç Dişli Dirseklerde Döküm Hatası Ve Geri Dönüşsüz Çözüm Eksikliği

Kalde markasına ait 20 mm iç dişli dirsek ürünlerinde ciddi bir diş ve döküm hatası yaşadım. Düzce’deki bayiden yaklaşık bir ay önce aldığımız bu malzemelerin dişleri hatalı çıktığı için montaj sırasında su kaçağı oluştu. İki ayrı villada bu sorunla karşılaştık ve hem müşterilerimiz mağdur oldu hem de ekstra masraf ve zaman kaybı yaşadık.

Yaşadığımız bu problemi bayiye bildirdik; ancak bayi sadece fabrikayı aradığını söylüyor, somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı. Ürünlerdeki üretim hatası yüzünden hem işimizin aksaması hem de müşteriler karşısında zor durumda kalmamız bizi çok rahatsız etti.

Kalde’nin bu hatalı ürünleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.