Kahvedebiz Lavazza Kahve Ürününde Şüpheli Orijinallik Ve Son Tüketim Tarihi Eksikliği

08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahvedebiz isimli satıcıdan Lavazza Espresso Barista Gran Crema / Lavazza Crema kahve satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aynı kahveyi kullanıyoruz ve ürünün tadını, kokusunu ve aromasını çok iyi biliyoruz. Ancak bu siparişte tarafımıza gönderilen kahvenin tadı alışık olduğumuz üründen tamamen farklıdır. Kahvenin tadı aşırı acı, kötü ve bozulmuş gibi gelmektedir, normalde alışık olduğumuz Lavazza kahvesinin aromasını ve lezzetini kesinlikle alamadık.

Bu nedenle tarafımıza gönderilen ürünün orijinalliği ve ürün güvenliği konusunda ciddi şüphelerimiz bulunmaktadır. Özellikle ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi baskısı da daha önce alışık olmadığımız bir görünüme sahiptir ve bu durum endişemizi artırmaktadır. İkinci aldığımız Lavazza espresso paketin üzerinde herhangi bir son tüketim tarihi bulunmamaktadır. Gıda ürünlerinde bu tür bir durum yalnızca maddi mağduriyet oluşturmakla kalmayıp, tüketici sağlığı açısından da risk yaratabilir. Bu nedenle ürünü bu haliyle tüketmeye devam etmek istemiyoruz.

Sipariş numaram 484 937 975 8’dir. Konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili satıcının ve gönderilen ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünlerin bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin orijinal ve güvenilir ürünlerle değiştirilerek yeniden gönderilmesini istiyorum. Özellikle söz konusu ürün bir gıda ürünü olduğu için, tüketici sağlığını tehdit edebilecek ihtimallerin göz ardı edilmemesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.