to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu bir şikayet olmakla beraber doğruluğunu teyit ettiğimiz bir durumdur. Net olarak diyebiliriz ki kahvedebiz orijinalliği şüpheli ürün satıyor.
Şirketimizde tüketmek üzere Lavazza markasına ait ''crema e aroma'' kahvesinden 3 paket sipariş etmiştik. 1. Paketi tükettik, anlamadık. 2. Pakete geçince ilk fincanda kahvede bayatlık fark ettik. Normalde si*****e'den satın alıyorduk, stokta olmadığı için bir seferliğine kahvedebiz sitesinden almıştık.
Doğrudan ürün ambalaj fotoğrafları ve üretim bilgileriyle beraber Lavazza sitesi üzerinden ürün kontrol talebi açtık. Lavazza 'dan gelen cevaba göre kahvedebiz sitesinden aldığımız ürünler orijinalliği şüpheli çıktı. Yıllardır alışveriş yaptığımız si******'den aldığımız ürünlerin ise orijinal olduğunu teyit ettiler. Ayrıca kahvedebiz firması için de inceletme başlatacaklarını ilettiler. Lavazza teyit etti.
Kahvedebiz.com üzerinden Lavazza marka çekirdek kahve satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Tarafıma iletilen adrese, yani Ceshni İçecek San. ve Dış Ticaret Ltd. Şti., Atatürk Mahallesi Diyar Sokak No: 4A Sancaktepe/İstanbul adresine...
Kurukahveci Mehmet Efendi, her zaman tükettiğimiz bir marka iken aniden paketin yarısında, içine deterjan atılmış gibi acı ve kötü bir tat alıyoruz. Kokluyoruz, koku hiç yok. Hemen yeni paket açıyoruz, aynısı. Arada fabrika hatası, defolu ürün mü desem nedir, bir anlam veremedik. Çok da severek tüke...
M***** efendi kahve aldık 3 farklı yerden almamıza rağmen hepsi aynı. Acı tadı ve yanık tadı bulunmakta 3 paketi de çöpe attık. Sorun neyse çözülsün lütfen. Yıllardır içtiğimiz güvendiğimiz bir markaydı üzüldüm. İçemedik hiç birimiz. Paralar çöpe gitti yazık günah.
Yorumlar