to read complaints and reviews, or file yours.Kahvedebiz Orijinalliği Şüpheli Ürün
Bu bir şikayet olmakla beraber doğruluğunu teyit ettiğimiz bir durumdur. Net olarak diyebiliriz ki kahvedebiz orijinalliği şüpheli ürün satıyor.
Şirketimizde tüketmek üzere Lavazza markasına ait ''crema e aroma'' kahvesinden 3 paket sipariş etmiştik. 1. Paketi tükettik, anlamadık. 2. Pakete geçince ilk fincanda kahvede bayatlık fark ettik. Normalde si*****e'den satın alıyorduk, stokta olmadığı için bir seferliğine kahvedebiz sitesinden almıştık.
Doğrudan ürün ambalaj fotoğrafları ve üretim bilgileriyle beraber Lavazza sitesi üzerinden ürün kontrol talebi açtık. Lavazza 'dan gelen cevaba göre kahvedebiz sitesinden aldığımız ürünler orijinalliği şüpheli çıktı. Yıllardır alışveriş yaptığımız si******'den aldığımız ürünlerin ise orijinal olduğunu teyit ettiler. Ayrıca kahvedebiz firması için de inceletme başlatacaklarını ilettiler. Lavazza teyit etti.
Merhaba Sayın Müşterimiz Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı çok üzgünüz fakat ürünlerimizin tamamı Polonya dan ithal edilmiş olup tüm evrakları tam ürünleridir Almış olduğunuz ürünleri iade etmenizi önemle rica ederim şayet böyle bir durum yaşadıysanız mağduriyetiniz gidermek isteriz ilk açtığınız içtiğinişz ürün ile 2. Ürün arasında hiçbir fark olamaz iade etmeniz durumunda mağduriyetiniz giderilecek ve ürünler ithalatçı firmaya iade edilecektir Sağlıkla kalın