Satın Aldığım Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

26 Ekim 2025 tarihinde İstMarina Kahve Dünyası mağazasından yeni satışa çıkan Türk kahvesi makinesini kredi kartı ile satın aldım (Fiş No: 0217). Makineyi ilk kullandığımda, henüz ilk kahve yapımında makinenin dibinde belirgin bir renk değişimi oluştu. Bu durumdan dolayı makineyi tekrar kullanmadım.

Yaşadığım sorunu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ilettim; ancak yaklaşık iki haftadır sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımından memnun kalmadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Makinenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.