Menüde Görülen Sunuma Uymayan Sıcak Çikolata İçin Telafi Talebi

18 Ekim saat 20.30 civarında Antalya Dedeman Kahve Dünyası şubesinde sıcak çikolata siparişi verdik. Ancak gelen ürün, menüde gösterilen sunumla ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Özellikle sunumu ve yanında gelenler, menüde gördüklerimizden çok daha sade ve eksik şekilde servis edildi.

Bu ürün için 300 küsur lira ödeme yaptık. Ödediğimiz ücrete rağmen, hem sunum hem de içerik olarak menüde vaat edilenle aynı hizmeti alamadık. Konuyu çalışanlara ilettiğimizde ise ellerinde malzeme olmadığı söylendi. Eğer gerçekten malzeme yoksa, bu durumun sipariş öncesinde belirtilmesini ya da menüde buna uygun bir güncelleme yapılmasını beklerdim.

Bu nedenle ödediğim ücrete yakışır şekilde, menüde gösterilen standartlarda bir ürün sunulmasını veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.