Kahve Dünyası Sütlü Ürününde Kalite Sorunu Ve Lezzet Kaybı

Bugün Samsun Balac’taki A101 marketten Kahve Dünyası markalı Bonte sütlü 160 gram ürünü satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca alıp severek tüketmiş ve her seferinde memnun kalmıştım. Ancak bu kez hem şekli hem de tadı alıştığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Çikolatanın formu ve görüntüsü normalde olması gerektiği gibi değil, bozuk ve özensiz duruyor, tadında da belirgin bir farklılık ve lezzet kaybı var. Aynı gün yine aynı Samsun Balaç A101 mağazasından aldığım diğer Kahve Dünyası sütlü ürününde de benzer bir durumla karşılaştım. Bu durum hem ürünlere olan güvenimi sarstı hem de Kahve Dünyası markasından beklemediğim bir kalite sorunu yaşadığımı düşündürdü.

Bu seri veya partiyle ilgili bir üretim ya da kalite kontrol sorunu olup olmadığının incelenmesini, sorunlu ürünler için değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer bir hayal kırıklığı yaşamadan Kahve Dünyası ürünlerini güvenle almaya devam etmek istiyorum.