Kahve Dünyası Personelinin Hayvan Dostu Olmayan Yaklaşımı Ve Su Verme İsteğine Yasak

23 Haziran akşamı saat 19:00’dan sonra Kahve Dünyası Downtown Bursa şubesinde eşimle birlikte dondurma ve kahve aldık. Dış kısımda otururken minicik, son derece halsiz bir kedi gördüm. Havanın da çok sıcak olması sebebiyle kedinin durumu gerçekten içimi acıttı. Bunun üzerine kasaya gidip sadece bir adet karton dondurma tabağı rica ettim. Görevli bayan önce “tabii” dedi, tabağa uzanırken de neden istediğimi sordu. Yavruya su vermek istediğimi ve çok halsiz olduğunu belirttiğimde, bana çok ters bir tavırla “yasak” dedi.

Bu yasağın AVM yönetiminden mi yoksa Kahve Dünyası’ndan mı kaynaklandığını bilmiyorum ama personelinizin yaklaşımı ve üslubu kesinlikle kabul edilemez. Allah’ın yarattığı dilsiz ve savunmasız bir cana bir kap suyu bile çok görmek, üstelik hava bu kadar sıcakken, benim için asla normalleştirilemeyecek bir davranıştır. Mağaza içinde hayvan beslemek istemeyebilirsiniz, buna saygı duyarım; ancak dış alanda, sadece su için kullanılacak bir karton tabağın bile bu kadar sert bir tavırla reddedilmesini anlayamıyorum.

Sonrasında yediğim dondurmanın kabını silip o kabı su için kullanmak zorunda kaldım ve dış mekânda o hale su verdim. Personel ise üç kez önümden, rahatsız edici bakışlarla geçerek adeta beni ve verdiğim suyu kontrol etti, ama suyu da alamadı. Bu tavır, kendimi hem yargılanmış hem de küçümsenmiş hissetmeme neden oldu. Uzun zamandır Kahve Dünyası’ndan Türk kahvesi, filtre kahve ve dondurma alan, kendini “sadık müşteri” olarak gören biriydim; ancak bu olay sonrası tüm alışverişlerimi üzülerek sonlandırma kararı aldım. O gün su verdiğiniz kediyi de ben alıp veterinere götürdüm.

Kimseden bir işletmenin içinde veya çevresinde hayvan besleme zorunluluğu beklemiyorum, ama minicik ve halsiz bir cana verilecek bir kap suyun bile esirgenmemesini, personelin en azından hayvan dostu ve duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Kahve Dünyası markasından, bu konuda çalışanlarını hayvan sevgisi ve duyarlılığı açısından bilgilendirmesini ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde kırılmamasını sağlayacak adımlar atmasını bekliyorum. Görseller Kahve Dünyası’nı ve Gizia arasındaki duvarı gösteriyor. Bizden sonra gençler süt içirdiler, sağ olsunlar; ben de kıyamadım, alıp veterinere götürdüm.