Kadir Has Çocuk Dünyası Erkek Güvenlik Görevlilerinin Alaycı Tavrı

İstanbul Bahçelievler’de bulunan kadir has AVM’de görev yapan erkek güvenlik görevlilerinin tavırlarından ciddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. AVM personeli olmama rağmen girişte güvenlik görevlilerinin benimle kurduğu iletişim son derece alaycı ve saygısız bir üsluptaydı. Personel olduğum halde böyle konuşuluyorsa, normal ziyaretçilere nasıl davranıldığını tahmin etmek bile istemiyorum.

Bugün AVM girişinde yaşadığım olayda, kullanılan ses tonu, mimikler ve seçilen kelimeler kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve kendimi hem küçümsenmiş hem de rahatsız hissettim. Bir alışveriş merkezinin ilk karşılanan yüzü güvenlik görevlileridir ve bu tavırların AVM’nin kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili AVM yönetimiyle görüştüm ancak bu davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, personelin iletişim dili ve üslubu konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür saygısızlıkların sona ermesi ve hem personelin hem de ziyaretçilerin kendini güvende ve saygı görmüş hissettiği bir ortam oluşturulmasını istiyorum.