to read complaints and reviews, or file yours.Patriot Viper RAM Arızası Ve Servis İletişim Eksikliği
Kadıoğlu Kırtasiye Ankara Yenimahalle şubesi teknik servisine Patriot Viper 16 GB 6000 MHz CL30 RAM ürünümü, sistemimde mavi ekran hatalarına neden olduğu ve ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için götürdüm. Ürünü 11.500 TL bedelle N11 üzerinden almıştım ve 17 Nisan 2026 tarihinden beri bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşim bilgisayar üzerine olduğu için bu mağduriyet beni doğrudan işimden alıkoyuyor.
Teknik servisteki görevli, ana kartımın 6400 MHz’e kadar desteklediğini söyleyip 6000 MHz hızındaki bu RAM’in desteklenmeyeceğini iddia etti. Oysa asıl sorun, RAM’in bozuk olması ve sistemde mavi ekran hatalarına sebep olmasıydı. Kendi sattıkları bilgisayar parçalarına rağmen ellerinde denemek için düzgün bir DDR5 sisteminin bile olmadığını gördüm. Kendi çalıştıkları kişiler bile bu durumu mantıksız bulduklarını ifade ediyor. Buna rağmen teknik serviste görev yapan personelin ürünü doğru şekilde test edemediğini ve konuya teknik olarak hâkim olmadığını düşünüyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde RAM’i teknik servise teslim ettiğimde bana önce Perşembe günü, ardından Cuma günü sonuçlanacağı söylendi. Daha sonra aradığımda “hafta sonu olmadan çözülecek” denmesine rağmen 25 Nisan Cumartesi günü ve öncesinde yaptığım aramalarda telefonlarım açılmadı, ürünün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün gelip gelmediğini sormak için aradığımda dahi telefona bakmaya tenezzül edilmedi.
Fiş numaram 234916 olup, yaklaşık 10–11 gündür bu süreç uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hem teknik bilgisinin yetersiz olması hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi aksaklıklar yaşatmaları nedeniyle artık bu ürün için net bir çözüm istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Patriot Viper 16 GB 6000 MHz CL30 RAM ürünümün, arızalı olduğu ve sistemde mavi ekran hatalarına neden olduğu için, tamir edilmeye çalışılmaksızın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
