JTI

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 96.494

JTI
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 263
Çözüm Sayısı 17
profile-icon
profile-icon

JTI 46 şikayet listeleniyor.

profile
  • 342görüntüleme
  • 2 hafta önce

JTI Sigaranın İçinden Kurt Çıktı!

35 yaşındayım ilk defa böyle bir şey gördüm. Monte Carlo sigaramın içinden içtiğim sırada kurt çıktı. Sigaradan çektim uç kısmı kımıldanmaya başladı noluyor dedim yaklaştım baktım ki kurt tutuşmuş yanıyor kıvranıyor iğrençti gerçekten Lütfen güvelenmiş sigaralarınızı bize içirmeyin!

profile
  • 631görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

JTI Ne Zaman Alsam, Sigaraların Bazıları Delik Çıkıyor

Kalın Monte Carlo night blue aldığım zaman genellikle içinde delik, sigaralarda karşılaşıyorum. Hayır anlamıyorum yani. Makineleriniz de mi sorun var, bana mı denk geliyor. Mesela daha geçen gün aldım, yine birkaç tanesi delik çıktı. Nasıl olabiliyor böyle bir şey anlayamıyorum. O kadar para veriyor...

profile
  • 961görüntüleme
  • 3 hafta önce

Monte Carlo Slender Blue

Monte Carlo slender blue paketinin içinden beyaz filtreli sigara çıkması gerekirken slender red yanı kahverengi filtreli çıktı bu kaç kere oluyor. Açtığım zaman geri verme şansımız olmadığı için kaç kere dir. Elimde patlıyor bu zararın istediğim sigara karşılığın da giderilmesini istiyorum.

profile
  • 982görüntüleme
  • 4 hafta önce

JTI Night Blue'da Red Çıkması

Küçükçekmece'de bir mahalle marketinden Monte Carlo night blue aldım içinden Monte Carlo red çıktı lütfen diğer paketlerde aynı hatayı yapmayın firma olarak böyle hataya düşmek sizin için sıkıntılı olur tek seferde piyasadaki sigaraları toplatmak sizin için büyük bir ciro açığı olur.

profile
  • 1.764görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 14:21

JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı

Direkt konuya giriyorum. Son paramla Monte Carlo slender blue aldım. Beyaz filtre olması lazımken kırmızı filtre ile karşılaştım. Ve bu ilk karşılaştığım bir olay değil. Parasında da değilim. Çıkmışım köyün tepesine ben şimdi marketi nereden bulayım? Hani başıma bir defa gelse ya insanlık hali kim h...

profile
  • 1.218görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

JTI 2 Seferdir Aynı Şey Oldu

Sigara paketini açtığımda 5 tanesinin Monte Carlo yazan yerinde yırtık vardı içilmiyordu az önce yeni paket aldım yine 3 tanesi aynıydı 8senedir aynı markayı kullanmama rağmen artık almayacağım kontrolleri iyi yapılmıyor. Demek ki hem o kadar para verip 5 6 tanesini çöpe atmak zoruma gidiyor

profile
  • 4.042görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 16:06

JTI Sigara Paketi Basım Hatası

Tuzla postane Mahallesi Migros mağazasından Monte Carlo slender red sigarası istedim, yetkili kasiyerin verdiği pakette Monte Carlo slender blue yazıyor fakat içinden sari filtreli red olan çıktı. Paketlerinizde ambalaj basım hatası mevcut. Ve bu slender red olanı her yerde bulamamaktayız.

profile
  • 2.436görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 11:35

JTI Monte Carlo Slims Bir Var Bir Yok

Monte Carlo slims sigara bulamıyorum 3 aydır böyle, çıkarmayacaksanız, başka sigaraya geçelim, bir var bir yok, dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz, diğer şikayetleri inceledim kala alıp cevap bile yazmamışsınız, bulamadığım zamanlarda farklı sigara alıyorum, oda sigara içenler bilir, sık sigara değişt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.647görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 12:22

Monte Carlo Blue

Monte Carlo blue alıyorum beyaz filtre diye bu ikidir kırmızı filtre çıkıyor. Bu konuyu yargıya taşıyacağım. Kırmızı filtre içemiyorum paketi açtığım için markette geri almıyor blue Mavi demek siz daha iyi bilirsiniz iki defadır aynı sorunla karşılaşıyorum

profile
  • 6.209görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 00:48

JTI Yanlış Basım

Monte Carlo slender blue sigaram dan red çıkıyor paket bende markete de söyledim bugün 2 oldu dedi değiştirme talebinde bile bulunmadı olan bize oldu blue sigara nası sarı filtre oluyor bunun bir açıklaması var mı? Koskocaman şirket bu hataya nasıl düşüyor tam bir felaket hepsi aynı ise.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.237görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 13:08

Monte Carlo Slender Hatalı Sigara

İnşaatın 14. Katında sigaram defolu çıktı 14 TL para veriyoruz bir de defolu sigara içiyoruz mağduriyetimin giderilmesini isterim. Kalite kontrol diye bir sistem olması lazım fabrikalarında yetersiz olduğunu düşünüyorum. İnsanların bir sigara zevki var buna da mağduriyet yaşamayın...

profile
  • 3.571görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 11:34

JTI Son Sigaram Defolu Çıktı

2 gün kafa dinlemek için kampa gittim. 2 paket Monte Carlo blue aldım yanıma. Kampın son günü son saatlerinde son keyif sigaramı içeyim derken son sigaram defolu çıkmıştır. Sigaranın şekli resimlerde mevcuttur. Maddi manevi kaybımın karşılanması hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim

profile
  • 9.096görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 04:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

JTI Sıfır Açtığım Sigara İçerken Elimde Patladı

Paketini yeni açtığım orijinal sigara içerken elimde bir bomba gibi patladı kalp krizinden gidiyodum. Ya güzel bir açıklama yapın ya da dava açacağım. Monte Carlo slender night blue paketinde yeni açtığım paketimde yaktığım ilk sigara bir bomba gibi patladı gerekli yerlerin açıklama yapmasını rica e...

profile
  • 11.176görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 18:04

JTI Paketteki Miktar Eksik

29.04.2020 tarihinde almış olduğum Monte Carlo Slender Blue marka sigara paketinin bir köşesinin boşluk olduğunu fark etmem üzerine paketi açmadan (tüm jelatini üstünde) önce video çekmeye başladım ve paketi açıp saydığımda 1 adet eksik olduğunu fark ettim. Video istenirse JTI firmasına gönderebilir...

profile
  • 7.662görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 15:37

Monte Carlo Blue Farklı Paket Çıktı!

Monte Carlo Blue aldım. 13 Nisan tarihinde içinden Monte Carlo Red çıktı paket hala elimde bozmadım. Hatanın insanları aldatmak adına ya da sorumsuzca davranışa dayalı olduğunu bunu kendi şahsıma yapılan saygısızlık ve tarafınızdan yapılan hakaret sayıyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39