Joymade Adventure İzmir Gölet Şikayeti

13 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte büyük bir heyecanla İzmir’deki Joy’n Adventure tesisinizi ziyaret ettik. Ziyaret öncesinde internet üzerinden açılış saatlerini kontrol ettiğimde, hafta içi çalışma saatlerinin 10:00 - 18:00 arası olduğunu gördüm. Ancak saat 12:00 civarında işletmeye ulaştığımızda hiçbir görevli yoktu. Gölet görevlisinden işletmenin saat 15:00’te açıldığını öğrenince, çocuklarımızın isteğiyle uzun süre beklemeyi göze alarak alanda kaldık.

Saat 15:00’te ters ev bölümünü ziyaret etmek istediğimizde, internet bilgilerinin yanlış olduğunu iletmek amacıyla bir çalışanla görüştüm. Konuyu müdüre iletti ancak müdür hanımın yaklaşımı son derece kırıcı ve agresifti. Instagram’dan gösterdiğim sayfaya "Burası benim sayfam değil" diyerek geçiştirdi ve ardından oldukça saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti.

Ters ev için 2 çocuk ve 2 yetişkin olarak toplam 400 TL ödeme yaptık; herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Sonrasında resmi internet sitesinde açılış saatlerinin hâlâ sabah 10:00 olarak belirtildiğini gördüm. Yanlış bilgilendirme bir yana, böylesine büyük yatırımla kurulmuş bir tesiste, ziyaretçilere karşı bu derece saygısız bir yaklaşım sergilenmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Herhangi bir telafi veya geri dönüş beklentim yok. Ancak bu tür bir işletmenin, ziyaretçilere karşı bu şekilde davranan yöneticilere emanet edilmesinin uygun olmadığını düşünüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve iletişim tarzlarının gözden geçirilmesini temenni ediyorum.