to read complaints and reviews, or file yours.Jotun Fenomastic İç Cephe Boyasında Çabuk Leke Ve Kir Birikimi
Jotun marka Fenomastic Güzel Evim Zengin mat iç cephe boyasını Muğla Fethiye’de Şekerciler Ticaret’ten aldım ve evimi bu boyayla boyattım. Yaklaşık 3–4 aydır özellikle salon ve yatak odası duvarlarında lekeler oluşuyor ve bu lekeler kesinlikle çıkmıyor.
Duvarlarda kir, sürtünme ve leke gibi duran izler oluştu, sabunlu bezle nazikçe silmeyi denedim ancak hiçbir şekilde temizlenmedi ve leke olduğu gibi kaldı. Boya, anlatıldığı gibi leke tutmayan, silinebilir bir performans göstermiyor, aksine çok çabuk kirlenip kötü bir görüntü oluşturuyor.
Jotun’un kaliteli ve leke tutmayan bir boya olacağına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak şu an evimin birden fazla odasında duvarlar lekeli ve kirli bir görünüme sahip. Üründen ve yaşadığım mağduriyetten dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum.
Jotun’un ya da ürünü aldığım bayinin, leke tutmayan uygun bir boya ile evimin komple yeniden boyanmasını sağlamasını ve bu süreçte oluşan tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünlerin Faturası
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
Jotun Fenomastic Güzel Evim Zengin mat iç cephe boyasını Fethiye'deki Şekerciler Ticaret'ten aldım. Boya, silinebilir olduğu iddiasına rağmen, salon ve yatak odası duvarlarında 3‑4 ay içinde lekeler oluştu ve bu lekeler temizlenemedi. Teknik personel inceleme yaptı fakat çözüm üretmedi, leke tutmayan özelliğin geçerli olmadığını belirttiler. Ayrıca, lokal rötuş imkansız olduğu için tüm duvarın yeniden boyanması gerektiği söylendi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün gerçek temizlik ve rötuş performansının beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum.
Jotun boya hakkında tüketicilerin dikkatine! Şikayetim üzerine teknik personel göndererek inceleme yaptılar; ancak çözüm üretmek yerine kendilerini haklı çıkarmayı tercih ettiler. Sonuç olarak, boyanın leke tutabildiğini, leke tutmama iddialarının olmadığını belirttiler. Peki, ürün tanıtımında özellikle vurgulanan “silinebilir” özelliği ne anlama geliyor? Günlük kullanımda oluşan basit sürtünme ve temas lekeleri çıkmıyorsa duvarı neden silmek gereksin? Tüketicinin beklentisi, yalnızca silinebilen değil, silindiğinde lekeleri de temizlenebilen bir boyadır. Aksi halde “silinebilir” ifadesinin ne ölçüde anlamlı olduğu sorgulanmalıdır. Ayrıca kullandığım boyada lokal rötuş yapmak mümkün olmadığından, küçük bir alanın tamiri için duvarın tamamının yeniden boyanması gerektiği belirtiliyor. Boya satın alırken yalnızca “silinebilir” ifadesine değil, ürünün gerçek temizlik ve rötuş performansına da dikkat edin.
