Jotun Fenomastic Boya Duvara Yapışmıyor Ve Çabuk Soyuluyor, Ücret İadesi İsteniyor

Yaklaşık bir yıl önce evimin tüm odalarını boyatmak için, kaliteli olsun düşüncesiyle Jotun Fenomastic Zengin Mat serisinden iki farklı rengi tercih ettim. Boyaları Kastamonu’daki Hedef Yapı Market’ten aldım ve toplamda yaklaşık 5000 TL boya masrafım oldu. Ancak boyayı uyguladığımız andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım.

Boyanın duvarda duruşu adeta elastik, ince bir kağıt tabakası gibi. En ufak bir sürtünmede, dolap değdiğinde ya da duvara hafif bir darbe geldiğinde boya duvardan yüzülerek kalkıyor ve altındaki alçı tamamen ortaya çıkıyor. Boyanın alçıyla bütünleşmediğini çok net görüyorum. Daha önce farklı bir markanın tam silinebilir boyasını kullandım, adeta kabuk gibi duvarı koruyordu, bu ürün ise performans olarak onun yanına bile yaklaşmadı.

Ben mesleği gereği boyacılık yapan biriyim, boyayı da kendim uyguladım. Uygulamada bir hata olmadığını rahatlıkla söyleyebilirim. Üstelik abimler de aynı seriden Jotun boya kullandılar ve onlarda da birebir aynı sorun yaşandı. Bu nedenle sorunun uygulamadan değil, ürünün kendisinden ya da ilgili seriden kaynaklandığını düşünüyorum.

Jotun’dan ve boyayı aldığım Hedef Yapı Market’ten, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekirse yerinde keşif yapılmasını ve ürünün kalitesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tüm odalarda aynı sorun yaşandığı için, mağduriyetimin giderilmesi konusunda da boya/ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.