Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Bonusunun Eksik Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Abdullah
09 Mart 22:35
178

Jojobet hesabıma 7 Mart tarihinde 2.300 TL yatırım yaptım ve bu yatırım üzerinden almam gereken kayıp bonusunda sorun yaşıyorum. Yatırım sonrası sadece 20 TL bonus tanımlandı ve hak ettiğim kayıp bonusu hesabıma geçmedi.

İki gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; saatlerce hatta beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Canlı desteğe her yazdığımda konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyorlar, fakat saatler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapılıyor ne de gerçekten aktarım sağlanıyor; sonrasında da görüşmeden atılıyorum.

Hem hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yatirim-bonusunun-eksik-tanimlanmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1-37.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Mart 08:44

Jojobet hesabıma 8.03.2026 tarihinde ekn*** kullanıcı adıyla toplam 2.300 TL yatırım yaptım. Yatırımım sonrasında almam gereken kayıp bonusu tutarı yanlış hesaplanarak hesabıma sadece 20 TL Bonus tanımlandı. Bu durum üzerine canlı destek ile defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşme sırasında da sürekli sohbet sonlandırıldı. Daha sonra Şikayetvar’a şikayetimi yazdığımda, “şikayetinizi kaldırın, paranız yatacak” denildi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne eksik bonusum tamamlandı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı. Hem kayıp bonusumun doğru şekilde, eksiksiz olarak yatırılmasını hem de “şikayeti kaldır, paran yatacak” denilip verilen sözün tutulmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Mart 18:42 (Şikayetten 20 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Jojobet Yatırım Bonusları Tanımlanmıyor Ve Çelişkili Destek Cevapları

profile
Aykut
03 Ocak 23:55
522

Jojobet Kayıp Bonusum Verilmedi, Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

profile
Şevval
25 Kasım 2025 02:07
522

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz