to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Bonusunun Eksik Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Jojobet hesabıma 7 Mart tarihinde 2.300 TL yatırım yaptım ve bu yatırım üzerinden almam gereken kayıp bonusunda sorun yaşıyorum. Yatırım sonrası sadece 20 TL bonus tanımlandı ve hak ettiğim kayıp bonusu hesabıma geçmedi.
İki gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; saatlerce hatta beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Canlı desteğe her yazdığımda konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyorlar, fakat saatler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapılıyor ne de gerçekten aktarım sağlanıyor; sonrasında da görüşmeden atılıyorum.
Hem hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma 8.03.2026 tarihinde ekn*** kullanıcı adıyla toplam 2.300 TL yatırım yaptım. Yatırımım sonrasında almam gereken kayıp bonusu tutarı yanlış hesaplanarak hesabıma sadece 20 TL Bonus tanımlandı. Bu durum üzerine canlı destek ile defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşme sırasında da sürekli sohbet sonlandırıldı. Daha sonra Şikayetvar’a şikayetimi yazdığımda, “şikayetinizi kaldırın, paranız yatacak” denildi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne eksik bonusum tamamlandı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı. Hem kayıp bonusumun doğru şekilde, eksiksiz olarak yatırılmasını hem de “şikayeti kaldır, paran yatacak” denilip verilen sözün tutulmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
