Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kazanç Hesaplaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Murat
18 Mayıs 21:13
311

Jojobet’te yaklaşık iki hafta önce oynadığım slot oyununda kazancım yanlış hesaplandı. Normalde 1200 küsur lira olması gereken kazancım hesabıma yaklaşık 400 küsur lira olarak yansıdı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetleri kayıt aldıklarını, inceleme yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik kazançla ilgili herhangi bir düzeltme yapıldı.

Hem oyundaki yanlış hesaplama hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması sebebiyle güvensizlik yaşamaya başladım. Bu süreçten sonra artık siteden hiçbir beklentim kalmadığını, yaşadığım mağduriyetin bilinmesini ve hesabımın da bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.

yanlis-kazanc-hesaplamasi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 16:37

Jojobet hakkında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Firmayla ilgili yaptıkları hata veya yanlış bir uygulama yüzünden şikayet oluşturduğum anda, gece gündüz demeden aranmaya başladım. Yaklaşık bir haftadır günde iki üç kez aranıyorum ve bu aramalar sırasında kullanılan konuşma tarzı kesinlikle uygun ve saygılı değil.

Arayan kişiler sadece ısrarla şikayeti kaldırmamı istiyor, ancak hiçbir şekilde yaşanan hatayı düzeltmeye veya mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmıyorlar. Madem ortada bir suçları veya hataları olmadığını iddia ediyorlar, o zaman neden şikayet yazılana kadar yardımcı olmuyorlar, neden ancak şikayet sonrasında devreye girip sadece şikayet kaldırtmaya odaklanıyorlar anlamış değilim. Aramaların 0312 ile başlayan numaralardan yapıldığını fark ettim ve bu durum beni rahatsız edecek bir noktaya geldi.

Ben, şikayetimin kaldırılması için baskı yapılmasını değil, yaşanan hatanın açıkça kabul edilmesini ve somut olarak telafi edilmesini istiyorum. Aramaların sonuç odaklı, çözüm sunan bir içerikte olmasını ve sadece “şikayetinizi kaldırın” demek yerine, yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu baskı şeklindeki aramaların son bulmasını ve gerçek anlamda çözüm üretilmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
20 Mayıs 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
20 Mayıs 11:27

Bu da yeni yalanınız mı herkese aynı cevap hiçbir şekilde yardımcı olmadınız

Benzer Şikayetler

Jojobet Slot Oyunlarında 400 Bin TL Kayıp ve Şeffaflık Talebi

profile
Cemdeniz
12 Mayıs 14:56
146
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Slot Oyunlarında Haksız Kayıplar Ve Şeffaf Denetim Talebi

profile
Ömer
23 Mart 00:44
728

Jojobet’te 800.000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği Şikayeti

profile
Mevlut
21 Mart 02:21
133
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Slot Oyunlarında Ödeme Alınmaması Ve Canlı Destek Yetersizliği

profile
Ahmet
26 Ocak 22:00
720
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te 12.000 TL Kayıp Ve Adil Olmayan Slot Sistemi!

profile
Cumali
08 Şubat 01:09
282

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz