to read complaints and reviews, or file yours.Özel Oran Haklarım Tanımlanmadı Ve Canlı Destek Üslubu Alaycı
Jojobet'te uzun süredir düzenli olarak özel oran alan bir üyeyim. 22.02.2026 tarihinde, her zamanki gibi gerekli yatırım şartlarını karşılamama rağmen saat 13:00–13:10 civarında spor bahisleri için özel oranları almaya çalıştığımda sistem özel oran hakkımı tanımlamadı.
Aynı gün içinde toplam 10.000 TL yatırım yaptım; 5.000 TL'lik iki ayrı yatırımımı gece 01:52 ve 02:59 saatlerinde gerçekleştirdim. Şimdiye kadar her gün aynı şekilde gece yatırım yapıp öğle saatlerinde özel oranlarımı sorunsuz bir şekilde alabiliyordum. Sistem işleyişi de 00:00’dan sonraki yatırımların yeni güne sayılması ve o günün özel oranlarının bu yatırımlarla alınabilmesi yönündeydi.
Bu sorun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, tarafıma “siz gece yatırmışsınız, gün içinde yatırım yapmanız lazım” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu ifade alaycı, küçümseyici bir üslupla dile getirildi. Hem önceki günlerle çelişen, mantıksız bir bahane öne sürüldü, hem de dalga geçer gibi bir tavır sergilendi ve özel oran hakkım açık olmasına rağmen oranları almama izin verilmedi.
Jojobet'ten, bu yaşananlar nedeniyle öncelikle ilgili güne ait spor bahisleri özel oran haklarımın derhal tanımlanmasını, canlı destek personelinin üslubu ve verdiği çelişkili bilgiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin nakit ödül veya bonus ile giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Bari yalan söylemeyin 24 Ocak 22:23 ve 25 Ocak 12:49 da 2 kere aradınız 2 kere konuştuk. İkisinde de call centerınızdaki kadın azarlamaya kalktı, sesini yükseltmeye kalktı. İsterseniz ses kayıtlarını paylaşayım burada? Ve şikayetimi ilerletip söylüyorum, call centerınızdaki kadın azarlayıcı bir ses tonuyla konuşup benim hata yaptığımı şikayeti boş yere açtığımı ve kuralların bu olduğunu söyledi. (o güne kadar bir kural yokken kafalarına göre bir anda kural değiştirdiler ilk etapta haber vermeden). Ve şikayetim çözüme ulaşmadı.
