to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 3000 TL Çekim Engeli, Hata Kodu 21122 Ve Destek Oyalaması
Jojobet hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyemi dün akşamdan beri hiçbir yöntemle çekemiyorum. Para çekme ekranına girdiğimde “para çekme işlemi başlatmana izin verilmiyor” uyarısı alıyorum ve hata kodu 21122 görünüyor. Hem tutarı hem yöntemi değiştirmeme rağmen hiçbir para çekme yöntemi çalışmıyor.
Mobil site üzerinden işlem yapıyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hesabımda daha önce herhangi bir Bonus, promosyon veya çevrim şartı da kullanılmadı, hesabıma yönelik bir kısıtlama ya da inceleme bildirimi de almadım. Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli “yetkili birime yönlendireceğiz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımdaki bu anlamsız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve Jojobet hesabımda bulunan paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda eraygorkem17 kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve dünden beri para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme bölümündeki hiçbir yöntem kullanılmıyor ve her denememde “para çekmene izin verilmiyor, 21122 hata kodu” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda 3000 TL’den fazla bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi çekemiyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece bekletiliyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Ne hesabım kapatıldı ne de bir kural ihlali bildirimi aldım, buna rağmen paramı kullanamıyorum.
Jojobet hesabımdaki bakiyemin 21122 hata kodu sorunu çözülerek derhal çekilebilir hale getirilmesini ve para çekme işlemlerimin herhangi bir kısıtlama olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
