to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’te 10.000 TL Havalesi Görünmüyor Ve Müşteri Suçlanıyor
Jojobet’e bugün yeni üye oldum. Tüm SMS güvenliklerini ve diğer güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde aktif ettikten sonra e*** üzerinden banka havalesiyle 10.000 TL yatırım yaptım. Buna rağmen bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım, para hesabıma geçmedi ve ortada kaldı.
Siteye aynı kullanıcı adı ve şifreyle sorunsuzca giriş yapabiliyorum. Eğer yanlış yere üye olsaydım aynı bilgilerle sisteme girmem zaten mümkün olmazdı. Canlı desteğe durumu detaylı şekilde anlattığımda ise “yanlış siteye para yüklemişsiniz, sahte siteye göndermişsiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı, adeta kullanıcı suçlanarak konu kapatılmak istendi. Üyelik sırasında tüm güvenlik adımlarını tamamlamış olmama ve SMS güvenliği aktif olmasına rağmen, bilgilerimin nasıl çalındığı ya da yatırdığım paranın nasıl yok olduğu konusunda en ufak mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda 10.000 TL’lik havale kesinlikle görünmüyor, buna rağmen Jojobet tarafı sistemlerinde hiçbir sorun olmadığını iddia ederek kullanıcıyı hatalı göstermeye devam ediyor. Bu tutum, hem güven vermemekte hem de ortada ciddi bir sistem ve güvenlik açığı olduğu izlenimini güçlendirmektedir.
E*** üzerinden yaptığım 10.000 TL havalenin derhal tespit edilerek eksiksiz bir şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını veya gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik ve sistem sorunu hakkında, kullanıcıyı suçlamayan, somut verilere dayalı, açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri biriminiz tarafıma ulaştı bir değil iki kez ulaştı lakin hiçbir çözüm üretmediler nasıl başladıysa sorun aynı şekilde devam etti tamamıyla yanlış hissediyorlar bizim hesabımıza geçen bir para yok diyorlar ben doküman ve ekstra atmama rağmen suçu tamamen bana yüklüyorlar çözüm üretmek değil amaçları ben de kendilerine diyorum ki bu sizin zafiyetiniz. Sizin açığınız ben madem yanlış siteye yükledim madem yanlış siteye girdim aynı kullanıcı adı aynı şifreyle sizin siteye nasıl girebiliyorum bunu telefonla bana ulaşan arkadaşlara da ısrarla söyledim içinizden birileri yapıyor ya eski elemanınız ya yeni elemanınız bir şekilde burada tek mağdur olan benim ve mağduriyetimi gidermediniz bana hala utanmadan bir de şifre değiştirinz diyorsunuz ben bu saatten sonra sizin sitenin yanından geçmem geçecekler de burayı okusun da geçsin
Ben bütün karşılıklı konuşma kayıtlarını ekledim artık okuyan karar versin bir şey demeyeceğim mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmüyor demek büyük ikramiye tuttursam onu da başka siteden tutturdu diyecekler
Başka ne yapabilirim bir bilgisi olan var mı? Onlara göre hava hoş. Çözmek için herhangi bir çabaları da yok. Bana bir de diyorlar ki dava açın iyice kendi kendimi ifşa edeyim ben bir de ceza yiyeyim. Gerçek sitelerin muhataplarını bulamıyoruz ki fake siteleri nasıl bulalım?
Hala bir çözüm üretmediler ısrarla bu şikayetimi en başta yayınlanmasını talep ediyorum
Hala ilgilenen ve çözüm üreten birileri yok
