Jojobet Sürekli Arandım, Vaat Edilen Bonus Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Jojobet sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve sürekli kayıp yaşadığım için oyunların adil olmadığına inanmaya başladım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden site hakkında bir şikayet oluşturdum. Şikayetimi oluşturduktan sonra gün içinde defalarca kez Jojobet tarafından telefonla aranmaya başladım. Son olarak 21 Kasım günü 0 312 839 00 65 numaralı hattan tekrar arandım ve artık telefonu açtım.

Arayan kişi kendisini Jojobet temsilcisi olarak tanıttı ve Şikayetvar’da açtığım şikayet için aradığını söyledi. Bana, hesabıma 1.500 TL Bonus yüklemesi yapılacağını, bunun için sadece Şikayetvar’a girip şikayetimi silmemin, 5 yıldız verip teşekkür mesajı yazmamın yeterli olduğunu belirtti. Telefon görüşmesi sırasında tarif ettiği şekilde şikayetimi sildim ve 5 yıldız ile teşekkür yazdım.

Ancak üzerinden yaklaşık üç saat geçtikten sonra hesabıma tekrar girdiğimde herhangi bir Bonus yüklenmediğini gördüm. Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda ise böyle bir şeyin olmadığını, Bonus tanımlanmayacağını söyleyerek durumu tamamen inkar ettiler. Bu süreçte hem sürekli aranarak rahatsız edildim hem de verilen söz tutulmayarak ikinci kez mağdur edildim.

Kullanıcı adım “m*** olup yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, telefonla arayan kişinin kim olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma vaat edilen bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.