Jojobet Hesabına Gönderilen 1000 TL Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Jojobet hesabımda uzun süredir çözülmeyen para çekim problemleri yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce hesabımdan 1.500 TL tutarında çekim işlemi yapılmış olarak görünmesine rağmen bu tutar bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve bu sorun hala çözülmedi. Dün ise hesabımdan bu kez 1.000 TL’lik bir çekim daha yapıldı, işlem hesabımdan eksildi ancak bu tutar da hesabımda/bakiyemde görünmüyor. Yani hem 1.500 TL’lik hem de son 1.000 TL’lik çekim işleminde param çekilmiş gibi görünmesine rağmen bana yansımayan toplam 2.500 TL tutarında bir mağduriyetim var. Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayete daha önce “aranıldı, ulaşılamadı” şeklinde geri dönüş yazılmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta daha önce arama yapıldı dendiğinde telefonum sadece bir kere çaldırılıp kapatıldı, sonrasında da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum, gerçekten iletişim kurma ve sorunu çözme niyetleri olmadığı izlenimi yaratıyor. Sürekli aynı problemleri yaşamama ve defalarca bildirmeme rağmen çözüm sağlanmamasından son derece rahatsızım. Hesabımdan yapılan 1.500 TL ve 1.000 TL’lik çekim işlemlerinin tek tek incelenerek bu tutarların acil bir şekilde eksiksiz olarak bakiyeme yansıtılmasını, ayrıca şikayet kaydımda yer alan gerçeğe aykırı “aranıldı, ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin ve hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve benimle gerçek bir telefon görüşmesi yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.