Çekim Talebimin Açıklamasız Keyfi İptali Ve Hesabımın İzinsiz Kullanımı

Jojobet sitesinde bugün yaşadığım olay nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bekiryldz58 kullanıcı adıyla açtığım hesabıma 400 TL tutarında, sınırsız ve çevrimsiz bir kayıp bonusu tanımlandı. Bu bonusla oynayıp bakiyemi yaklaşık 4.000 TL’ye kadar yükselttim ve ardından çekim talebi verdim.

Çekim talebim onaylanmayı beklerken, oyun geçmişime göre hesabıma tekrar giriş yapılarak bakiye oyunlarda kaybedilmiş görünüyor. Ben çekimimi beklerken bu işlemleri benim yapmadığım çok açık olmasına rağmen çekim talebim iptal edildi ve kazandığım tutar düşürüldü. Herhangi bir kural ihlali uyarısı, şartlara aykırı kullanım bildirimi veya net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem hesabıma izinsiz giriş şüphesi hem de çekim talebimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle sitenin yaklaşımını son derece güvensiz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, oyun geçmişim ve IP kayıtlarının kontrol edilmesini, haksız yere düşülen kazancımın iadesini ve çekim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.