to read complaints and reviews, or file yours.998 TL Fast Havale İşleminin Oyun Hesabına Yansımaması
15 Haziran akşamı saat 22.22’de Ziraat Bankası hesabımdan mpay fast havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 998 TL gönderdim. İşlemin alıcısı dekontta “Ömer Çakıl” olarak görünmektedir. İşlem başarılı olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın tutar oyun hesabıma hâlâ yansıtılmadı ve “beklemede” olarak görünmektedir.
Bu süre içinde Jojobet canlı sohbet hattına defalarca durumu ilettim. Her seferinde “aktarıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, ardından sohbet bir süre sonra sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de işlemin durumu hakkında somut bilgi veriliyor.
15 Haziran saat 22.22’de Ziraat Bankası hesabımdan mpay fast havale ile gönderdiğim 998 TL’nin, Jojobet sisteminde gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran saat 22.22’de Jojobet hesabıma Mpay fast havale yöntemiyle para yatırdım, üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre boyunca paramı bekliyorum ve işlemim gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak tarafıma bugün telefonla dönüş yapıldı ancak o anda müsait değildim, özellikle saat 14.00’te aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen belirtilen saatte herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hem yatırdığım paraya ulaşamıyorum hem de talep ettiğim saatte geri dönüş alamıyorum.
Yatırım yaptığım tutarın ivedilikle Jojobet hesabıma geçirilmesini ve telefonla aranarak süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir beklediğim bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
