250 TL Havale Yansımıyor Ve Canlı Destek Oyalıyor

18 Şubat tarihinde saat 18.27’de Jojobet hesabıma Mpay Fast havale yöntemiyle Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İş Bankası hesabına 250 TL havale yaptım. İşlemim banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar Jojobet hesabıma bakiye olarak yansımadı.

Ödeme sonrası yaklaşık bir saat boyunca canlı destek üzerinden farklı gerekçelerle sürekli oyalandım; ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Ayrıca canlı destek dışında başka bir kanaldan da siteye ulaşma imkanım olmadı.

İlgili ödemenin incelenerek 250 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.