1.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

15.04.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Jojobet hesabıma Akbank üzerinden 1.000 TL havale ile yatırım yaptım. İşlemim gerçekleşmesine ve elimde dekont/referans numarası olmasına rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Bu süreçte yaklaşık 6’şar saat arayla toplam 4 kez canlı destek hattına bağlandım. Her seferinde benden dekont istediler, ancak bankamın hesap özetindeki dekontu sisteme kesinlikle yükleyemediğimi, dosya yükleme ekranında sürekli hata aldığımı ve bu nedenle dekontu iletemediğimi defalarca belirtmeme rağmen sadece dekont istemekle yetindiler, herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar ve oylama yoluna başvurdular. Param ortada yok, işlemim onaylanmıyor ve net bir çözüm üretilmiyor.

Jojobet’ten, Akbank üzerinden yaptığım 1.000 TL’lik havale işleminin acilen incelenmesini, paramın ya derhal hesabıma yatırılmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak gerekirse hesabımın kapatılması için yardımcı olunmasını istiyorum.