to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Jeessenceistanbul’un resmi web sitesinden 'vanilya' oda kokusu ve mum siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen (bugün 13 Kasım) ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 419 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'Kargo takip numaranızı öğrenip size ileteceğiz.' şeklinde bir yanıt alıyor, fakat hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İki haftadır aynı cevapla geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Para iadesi talebimi de ilettim, ancak bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı.
Benim gibi birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşadığını görüyorum. Siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül’de Jeessence firmasından JE6992 numaralı siparişimle oda kokusu ve mum satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu süre...
19.10.2025 tarihinde Jeessenceistanbul internet sitesi üzerinden JE7194 sipariş numarasıyla 2 adet 400 ml'lik mumlu oda kokusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 838,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumu sürekli olarak...
16 Eylül tarihinde Jeessenceistanbul firmasının internet sitesi üzerinden 1019 TL tutarında oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: #je7141). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sitesinde herhangi bir il...
17 Eylül tarihinde Je Essence İstanbul markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet mum ve bir adet oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram: je7156. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 319 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmad...
12 Ekim'de Jessenceistanbul'un resmi web sitesinden oda kokusu, mum ve parfüm siparişi verdim (#je7468) ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz ve hoş...
Yorumlar