Japon Motors Yaşadığım Sorun

Jpn Artes marka motosikletimi 19.08.2026 tarihinde saat 15.28 civarında kullanırken aküleri aniden yandı ve motor tamamen kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüğümde şaseden kaynaklı bir problem olduğunu, şasi yaptığını söylediler. Bu olaydan önce akülere veya elektrik aksamına yönelik herhangi bir bakım ya da parça değişimi yapılmamıştı.

Şu an motosikletimi hiç kullanamıyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Motosikletim garanti kapsamında görünmüyor, faturayı da bulamıyorum ancak bu kadar ciddi bir arızanın bu şekilde kullanıcıya bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yanan akülerin ve akü kaplarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve motosikletimin elektrik ve şasi aksamı da dahil olmak üzere detaylı şekilde kontrol edilip güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.