Jansport Siparişinde İzinsiz Çekim, Kargo Bilgisi Yokluğu ve İade Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde www.jansportturkiyeeoff.com adresli siteden jansport markalı sırt çantası, kalemlik ve termos çantası gibi birkaç ürün için 4.630,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme onayı maili ve sipariş bilgilerim geldi, ancak sipariş takibi için siteye girdiğimde siparişle ilgili hiçbir detay, kargo bilgisi veya durum güncellemesi göremiyorum.

Aynı tarih civarında QNB Finansbank kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, 4.630,70 TL’lik bu alışverişe ek olarak 5.172,21 TL tutarında, bilgim dışında ve onay vermediğim ayrı bir çekim olduğunu fark ettim. Kart hareketlerimde bu işlem “rıpplexchıc” adıyla bekleyen işlem olarak görünmektedir. Ödeme sırasında kart onayını eşim verdi, bana sadece sonrasında onay mailleri ulaştı; sitenin resmi jansport sitesi olmadığına dair herhangi bir uyarı almadık.

Elimde 30 Eylül ve 1 Ekim tarihli ödeme onay mailleri, “demotrademm” ve ilgili sipariş numaralarını gösteren e-postalar ile banka uygulamamdan alınmış kart hareketi ekran görüntüleri bulunmaktadır. Sipariş numaralarım #44b638-3943, satıcı sipariş numarası 1WP-AA71573943 ve sipariş no: n202610010332323964793 şeklindedir. Buna rağmen sitede sipariş durumu görünmemekte ve herhangi bir kargo veya teslimat bilgilendirmesi yapılmamaktadır.

Hem siparişlerimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması hem de kartımdan bilgim dışında 5.172,21 TL tutarında fazladan bir çekim yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu izinsiz çekilen 5.172,21 TL tutarındaki bedelin ve işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca ürünleri artık teslim almak istemediğim için alışverişin tamamen iptal edilerek kartıma tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum.