Tamir Edilen Jaguar Farı 3 Ayda Tekrar Bozuldu, Firma İlgisiz Kaldı

Ocak ayında İzmir Gaziemir Binbaşı R**** Bey Mahallesi'ndeki Muratbayır Garage firmasına 2012 model Jaguar XF aracımın LED far tamiri için başvurdum ve peşin olarak 15.000 TL ödedim. Tamir işlemi sonrası bana uzun süre sorunsuz kullanabileceğim söylendi. Ancak, 3 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve farın ışığı çok hafif yanmaya başladı. Bu nedenle geçtiğimiz hafta sol sinyalden dolayı trafik cezası aldım ve tekrar ceza yemek istemiyorum.

Sorunu firmaya ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, tam tersine "Bu kadar olur" denilerek sahiplenilmedi. Bugün tekrar aradığımda da olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Fatura talebim de reddedildi, geçmişe yönelik fatura kesilemeyeceği söylendi. Tamir işlemlerinde genellikle bir yıl garanti olduğu bilgisini biliyorum ve bana da uzun ömürlü olacağı belirtilmişti. 3 ayda tekrar bozulacağını bilsem asla bu işlemi yaptırmazdım.

Muratbayır Garage’dan beklentim, ya ücretsiz olarak tamiri gerçekleştirmeleri ya da ücret iadesi yapmalarıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.