to read complaints and reviews, or file yours.1
Jacobs Cronat Gold Değişim Talebim 25 Gün Sonra Gönderilmedi
Migros’tan nakit olarak 156 TL ödeyerek satın aldığım Jacobs ürününde sorun yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili Jacobs müşteri hizmetleri beni 0216’lı bir numaradan telefonla arayarak ürün göndereceklerini ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen bahsedilen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Bu süre içinde Jacobs müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için bana söz verilen Jacobs Cronat Gold ürününün en kısa sürede gönderilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
