İzzabahis hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 21.10.2021 saat 20:30'dan bu yana toplam 10.450 TL çekim talebi oluşturmama rağmen, tüm işlemlerim sürekli olarak geri iade edildi. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce global güncelleme olduğu söylendi, fakat sabaha karşı tüm sitelerde güncelleme sona erdiği halde bu kez de teknik kontrol nedeniyle çekim veremediğim belirtildi. Tekrar destek talep ettiğimde ise yine güncelleme bahanesi öne sürüldü, fakat ortada gerçek bir güncelleme yok.
Hesabımda çekilebilir bakiyem net olarak görünmekte ve çevrim şartlarını da eksiksiz tamamladım. Kullanıcı adım: mesutk***. Daha önce bu siteden sorunsuz şekilde para çekmiştim; ancak şimdi 10.450 TL tutarındaki bakiyemi hiçbir şekilde alamıyorum.
Ayrıca, sabahtan bu yana telefonla aranma talebim de karşılanmadı. Ödeme yapıldığı anda buradan şikayetimin çözüldüğünü belirteceğim.
Sorunun acilen çözülmesini, teknik kontrol uyarısının kaldırılarak hesabımın çekime açılmasını ve ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.