to read complaints and reviews, or file yours.Parfum.iz Çözüm Sunulmadı
Instagram ve Shopier üzerinden satış yapan İz. Parfüm adlı satıcıdan 10’lu tester parfüm paketi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında testerların üzerindeki parfüm kodlarının sıcağa maruz kaldığı için tamamen silinmiş ve okunamaz halde olduğunu gördüm. Kodlar okunmadığı için hangi testerin hangi parfüme ait olduğunu kesinlikle ayırt edemiyorum ve beğendiğim kokuyu sonradan satın alma imkanım kalmıyor.
Durumu hemen kendilerine ilettim. Bana, kodların sıcaktan etkilendiğini, dikkatli bakıldığında okunabildiğini veya bantlar çıkarıldığında görülebileceğini yazdılar. Tarif ettikleri gibi defalarca denememe rağmen hiçbir kod okunmuyor. Bunu tekrar anlattığımda ise aynı mesajı kopyala–yapıştır yaparak, adeta dalga geçer gibi tekrar gönderdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Şu an elimde kodları okunmayan, hangi parfümün hangisi olduğunu bilmediğim testerlar var ve bu nedenle beğendiğim bir parfümü satın alma şansım kalmadı. Ürünün bu şekilde gönderilmesi ve yaşadığım problemi ciddiye almayan, kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştiren bu yaklaşım sebebiyle artık bu satıcıdan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için testerların kodları okunabilir yeni ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreci daha net anlatmak için kodların tamamen silik ve okunamaz olduğunu gösteren görseli şikayetime ekleyeceğim.
