to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmasına Rağmen Youtube Premium Üyeliği Aktif Edilmedi
20 Eylül tarihinde İtem Satış üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile cüzdana yükleme yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 7203957. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden 4 saat geçmesine karşın Youtube.com Premium üyeliğim aktif edilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Hala hizmeti alamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Youtube.com Premium üyeliğimin, sipariş sırasında belirttiğim adres olmuyorsa s*************@gmail.com adresine tanımlanmasını talep ediyorum. Bu hesaba da tanımlanabilir. Üyeliğin aktif edilmemesi durumunda ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Savaş Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
