to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yatırımda Gereksiz Zorluk Ve Karmaşa
Şikayet Konusu: Kredi Kartı ile Yatırım Sürecinin Aşırı Zorlaştırılması
Itemsatış platformu üzerinden işlem yapmak istedim ancak kendi adıma olan kredi kartımı kullanmama rağmen işlem yapmam mümkün olmadı. Kart bana ait olmasına rağmen, el yazısıyla yazılmış bir metnin fotoğrafını yüklemem isteniyor. Bu işlem fazlasıyla uğraştırıcı ve gereksiz derecede karmaşık.
Tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen para yatırma işlemini yine de gerçekleştiremedim. Kullanıcıyı bu kadar yoran, süreci gereksiz yere uzatan ve sonuçsuz bırakan bir sistemin olması gerçekten büyük bir sorun. Güvenlik gerekçesiyle yapılan kontrollerin bu denli kullanıcıyı bezdirecek şekilde olması kabul edilebilir değil.
Kendi adıma olan kartımla yatırım yapamıyorsam bu sistemde açık var demektir. Bu konuda acilen daha kullanıcı dostu bir çözüm üretilmesini ve bu aşırı bürokratik yatırım sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kemal Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
