to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Hesabın Başkası Tarafından Kullanılması Ve Erişimin Kesilmesi
Itemsatış üzerinden 1 haftalık geforce now + Game Pass Ultimate hesabı satın aldım. İlan açıklamasında hesabın sadece kişiye özel olduğu açık şekilde yazdığı için özellikle bu ilanı tercih ettim. Ancak hesabı kullanmaya başladığım andan itibaren neredeyse her gün hesaptan atılma sorunu yaşadım ve buna rağmen hesabı kullanmaya devam ettim.
Paketin 3. Gününde, 3 Ekim günü saat 22.00 civarında oyun oynarken bir anda oyundan atıldım. Ardından hesabı tekrar kontrol ettiğimde, aynı hesaba başka bir kişinin giriş yapıp farklı bir oyuna girdiğini fark ettim. Kendi oyunuma yeniden girmeye çalıştığımda ise sürekli oyundan atılmaya devam ettim ve bu durum yaklaşık 1 saat boyunca sürdü.
Kısa bir süre sonra hesabın tamamen erişimimden çıkarıldığını gördüm. Satıcıya durumu anlatmak ve çözüm bulmak için mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. İlanda hesabın kişiye özel olduğu özellikle belirtilmesine rağmen hesabın başkası tarafından kullanılmasını ve ardından tamamen erişimimin kesilmesini kabul etmiyorum. Üstelik 1 haftalık paket ücreti ödemiş olmama rağmen hizmetten yalnızca sınırlı bir süre yararlanabildim.
İlan açıklamasının ekran görüntülerini kanıt olarak ekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Beren S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
