to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Ürün Teslim Almadığım Halde Karşı Tarafa Ücret İletildi
5.12.2023 tarihinde saat akşam 22.20 civarında aldığım ürün satış ilanında satıcı, onayladığı ürünü vermedi. Vermeyi geçtim, vermeye bile çalışmadı. Bunun yanında siparişten önce kibar bir tavırla konuşurken, siparişi kendisi onayladıktan sonra tavrı değişti ve hakaretler etmeye başladı. Bunun üzerine teslimat itirazı oluşturduktan sonra 2 gün bekledim, sonuçlandı ve teslimatı yapmadığı halde kişi haklı çıktı. Bu durum nasıl oluyor, hiçbir fikrim yok ve ücret ona aktarıldıktan sonra dalga geçer bir şekilde konuşması ayrı bir dikkat çekici. Item satış yetkililerinin ürünü veya siparişi teslim edilmediği halde itiraz kanıtında bu nasıl kanıtlanıyor, ben onu anlamamış durumdayım. Normalde item satış satıcısıydım ama bu son kullanışım oldu.
Satıcı ile aramda geçen diyaloğun bir kısmı en başı ve hakarete başladığı zaman hepsini koyamıyorum site izin vermiyor
Adam kendine o kadar güveniyor ki en başından beri siparişi teslim yapmış gibi davranıyor ve haklı çıkacağından çok emin nası olabiliyor bu kanıtı banada atmasını isteğimde atamıyor ama itemsatış itiraz taleplerine bakan kişiler direk onaylayabiliyor siparişin gerçekleştiğini
Satırlarca yazı yazmama rağmen hala mağdur taraf karşısı olduğu için ücret ona aktarıldı diyorlar bir de
Sevgili Anıl Y. Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Yunus. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
1 kere iletişime geçip bir dahada dönüş yapmadılar 2 gündür bekliyorum
İtemsatis yetkilileri olarak ilgilendiler ve sorun çözülüp ücret iadesi yapıldı teşekkürler.
Sevgili Anıl Y., Yaşadığınız durumu çözüme kavuşturabildiğimiz için çok sevindik. Bu tarz şikayetlerinizde sitemiz üzerinde bulunan ''destek sistemine'' başvurmanız durumunda daha hızlı bir şekilde işlem yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, İtemSatış Müşteri Hizmetleri Departmanı
